<div dir="ltr"><span class="gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;">Dear Team,</span><div class="gmail-gWqWw gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;"><br></div><span class="gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;">Please be aware that our AAAHC Accreditation Survey is scheduled for August 27-28, 2026. The surveyors will be onsite all day on Thursday and for a half day on Friday, concluding around noon. Our primary goal during this survey is to showcase our ongoing commitment to high-quality patient care.</span><div class="gmail-gWqWw gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;"><br></div><strong><span class="gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;"><u>Conduct and Expectations</u><br></span></strong><span class="gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;">Please maintain a professional and focused demeanor throughout the survey. If you are approached by a surveyor, remember to be respectful and center your responses on our clinical standards and procedures. </span><div><span class="gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;"><br></span></div><div><span class="gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;">If you have any concerns or feedback regarding internal processes,<span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif"> not related to the surveyors' questions, </span>please save those for a later time<span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">, </span>so we can remain fully focused on the survey itself. When in doubt, always refer to the policy <span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">or manufacturers </span>manual.</span><div class="gmail-gWqWw gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;"><br></div><span class="gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;"><span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif"></span>A<span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">s a reminder</span> if you step away from your workspace at any time, please ensure that you lock your computer screens. This is a critical compliance issue regarding security and data access that must be adhered to at all times.</span><div class="gmail-gWqWw gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;"><br></div><strong><span class="gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;"><u>Preparation</u><br></span></strong><span class="gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;">To help us prepare, please take the following steps:</span><ul class="gmail-gdAMzb" style="margin-block: 16px; padding-inline-start: 16px;"><li class="gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;"><span class="gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;">Review our policies, especially those specific to your role.<span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif"> You can find the policies here: </span></span><a href="https://o365ucr.sharepoint.com/:f:/t/StudentHealthCenterPoliciesProcedures/IgAo7aNT29q9QIXyIk1EGze3AfkFpxCiy5T_yFZX0VAti24?e=gVYOIM">Policies and Procedures</a><span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">. If you do not have access to this folder please email Ariana (<a href="mailto:armartin@ucr.edu">armartin@ucr.edu</a>) and she will grant you access. </span></li><li class="gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;"><span class="gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;">Ensure your work area, exam rooms, and storage areas are clean, organized, and free of any hazards or expired supplies. Please remove any personal items from exam rooms, patient care areas, and/or the bio<span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">hazard</span> room<span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">s, including the one that is not currently an active biohazard room. Because it is labeled as such the surveyors will assume it is one</span>.</span></li><li class="gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;"><span class="gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;">Be ready to answer questions honestly. If you are unsure of an answer, it is completely okay to say, "I'm not certain, but I know where to find that information in our policy <span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">or manufacturer's </span>manual," and then demonstrate how to locate it.</span></li></ul><strong><span class="gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;"><u>Final Summation Attendance<br></u></span></strong><span class="gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;">All staff are encouraged to attend the final summation, which will take place around 12:00 PM on Friday. Please coordinate with your supervisor ahead of time to ensure that our clinical operations remain fully covered.</span><div class="gmail-gWqWw gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;"><br></div><span class="gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;">Thank you all for your hard work and continued dedication to our organization. If you have any questions or concerns leading up to the survey, please feel free to direct them to leadership.</span><div class="gmail-gWqWw gmail-rnc2Gd" style="mask-repeat: no-repeat;"><br style="color:rgb(31,31,31);font-family:"Google Sans",Roboto,Arial,sans-serif;font-size:14px;font-variant-ligatures:no-contextual"></div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">Best, </div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">Jackie</div><b><br>Jackie Rodriguez (she/her), MBA<br>Executive Director, Holistic Health & Wellness<br>UCR Health, Well-being & Safety<br>Student Health | CAPS | SWIFT | Case Management | The Well<br>Office: 951.827.1123 | E-mail <a href="mailto:jackies@ucr.edu">jackies@ucr.edu</a></b></div></div>